よくあるご質問

サービス商品について

Q

【ボディコーティング】ボディーコーティングのMG-1、MG-3、MG-5の違いは何ですか?

A

サポート内容が違います。
MG-1には1年間、MG-3には3年間、MG-5には5年間のサポートが付いています。
サポートとは、サポート期間中に塗装の光沢が通常の使用状況において明らかに劣化したと認められた場合に、無料でその部位を再施工します。
また、MG-3は2回、MG-5は4回、12ヵ月毎のメンテナンスサービスを受けることができます。
メンテナンスサービスを受けて頂くことにより、12ヵ月先までのサポートが継続されます。

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Q

【マツダ延長保証/パックde753】マツダ延長保証/パックde753に加入していますが他県へ引っ越す予定です。

A

そのままマツダ延長保証/パックde753のサービスを受けられますか?
全国のマツダ販売店ならどこでもマツダ延長保証/パックde753の保証修理が受けられます。
また、特別な手続き等は必要ありません。

マツダ延長保証について詳しくはこちら

Q

【マツダ延長保証/パックde753】マツダ延長保証/パックde753は途中で解約は可能ですか? また、解約した場合、払い戻しはありますか?

A

譲渡や廃車等の理由によりお車を手放される場合は、解約手続きをとらさせていただきます。
払い戻しについては、ご加入いただいているプランによって払い戻し条件が異なりますので、詳しくは最寄の神戸マツダ店サービススタッフにお問い合わせください。

Q

【パックdeメンテ】パックdeメンテとはどのようなサービス商品ですか?

A

次回車検までの法定12ヵ月点検、マツダセーフティチェックと
エンジンオイル、オイルフィルター交換をパッケージにしたリーズナブルなメンテナンスパック商品です。

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Q

【パックdeメンテ】パックdeメンテを契約していますが、他県に引っ越す予定です。 引っ越し先でそのままパックdeメンテのサービスを受けることはできますか?

A

同じ販売会社内であればそのまま同様にサービスを受けることができますが、販売会社が異なる場合は受けることができません。
異なる販売会社でパックdeメンテのサービスを受けるには、引っ越しされる前に一度、現在契約しているパックdeメンテを解約し、新たに引っ越し先の販売会社でパックdeメンテを契約する必要があります。